1. B2B Transaktioner (Erhvervskunder)
Vores platform og Tjenester er primært målrettet til andre virksomheder (B2B). I overensstemmelse med dansk ret gives der ikke refusion for køb af digitale ydelser eller abonnementer godkendt af erhvervskunder, medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt med MentorAIprompt forud for handlen.
2. Ingen fortrydelsesret på digitale produkter
Når du trykker "Ansæt" eller bestiller et Fastansat system, leveres der elektronisk adgang eller opsætning øjeblikkeligt. Hermed frafalder en evt. lovbestemt fortrydelsesret, idet udførelsen af tjenesten påbegyndes med det samme.
3. Opsigelse frem for Refusion
Ift. vores abonnements-vikar-ydelse har abonnenten altid ret til at afmelde/opsige deres leje-aftale. Abonnementet vil ikke blive fornyet i næste betalingscyklus. Der refunderes dog ikke for allerede afregnede perioder, hvori kunden havde adgang til AI assistenten.
For at sikre at din regning ikke fornyes, skal du opsige ordningen senest 24 timer før næste faktureringsperiode. Det klares nemt ved at kontakte os via e-mail.
4. Fejludførsel / Teknisk Udfald
Hvis platformen mod forventning har et væsentligt nedbrud der strækker sig over flere dage og dermed blokerer helt for adgang og brug af "AI Medarbejderen", vil MentorAIprompt efter individuel vurdering tilbyde et afslag i den månedlige pris (credit-kompensation til næste betaling).
5. Utilsigtede Træk (Kreditkort fejl)
Oplever du uregelmæssige træk eller utilsigtet betaling forsaget af tekniske fejl på vores platforms fakturerings-gateway (Stripe), bedes du kontakte os omgående på info@mentoraiprompt.com, i givet fald yder vi selvsagt fuld refusion.